ZAR Kontakt

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Zentrales Gästebuch der ZAR Zentren für ambulante Rehabilitation

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Wir sind offen für Ideen und Vorschläge und wollen uns stetig verbessern. Als bundesweit anerkannter Dienstleister im Gesundheitswesen möchten wir die Erwartungen und Anforderungen, die täglich an uns gestellt werden, erfüllen. Unser Ziel ist es dabei, Sie auf Ihrem Weg der Genesung zu begleiten und zu unterstützen. Helfen Sie uns dabei, dieses Ziel bestmöglich zusammen mit Ihnen zu erreichen, indem Sie uns Ihre Gedanken, Anregungen sowie Lob & Kritik mitteilen.

ycitaz - Freitag, 26. Mai 2017 18:59
oworaheli - Freitag, 26. Mai 2017 16:37
Robertatmom - Freitag, 26. Mai 2017 11:50 - New Zealand
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anonym - Mittwoch, 24. Mai 2017 06:15 - Tübingen

Ich möchte nicht eventuell technische oder organisatorische Verbesserungsvorschläge anmerken. Dies ist für mich zweitrangig. Mir fällt auf, dass hier tatsächlich ein Team agiert, welches scheinbar individuell sein darf (jeder mit seiner Art) und trotzdem ein gemeinsames Ziel verfolgen. Wir Patienten werden hier gut betreut, wahrgenommen und geschätzt. Der Umgang hier wirkt authentisch, ehrlich und herzlich. Hier fühlen sich sowohl Mitarbeiter als auch Patienten wohl. Der menschliche Faktor ist nicht mit technischen Gegebenheiten zu vergleichen. Die Motivation hier ist überall zu spüren. Dafür herzlichen Dank. Denn gerade der Umgang mit neuen Menschen stellt immer wieder neue Herausforderungen. 

Manfred Rieder - Donnerstag, 18. Mai 2017 06:06 - München

3 wöchige ambulant Reha nach Knie TEP. Ergebnis nach 3 Wochen äußerst zufriedenstellend. Die Physiotherapeuten/innen sind fachlich top und ausgesprochen freundlich. Die zeitliche Abfolge zwischen Aktivität und passiver Behandlung könnte besser abgestimmt werden. 

Der Wartebereich Therapie ist von der Größe her nicht abgestimmt auf die Anzahl der Patienten. 

Große Auswahl an Geräten, auch hier sehr kompetente Betreuung. 

Alle Bereiche sind extra sauber und hygienisch. 

Perfekte Betreuung durch Herrn Dr. Riedel.

Eine sehr empfehlenswerte Adresse für ambulante Reha in München. 

Dr. Riedel - Montag, 22. Mai 2017 16:23 - München

Sehr geehrter Herr Rieder,

besten Dank für Ihre Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Unser Bestreben ist es immer, den Patienten so optimal zu betreuen, wie möglich. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden diese im nächsten QM-Lenkungskreis besprechen. Besten Dank hierfür.

mit besten weiteren Genesungswünschen für Sie

im Namen des Teams des ZAR München

Dr. T. Riedel

Renate Hüttl-Wintermeyer - Dienstag, 02. Mai 2017 07:33 - Mainz

Ich war im März/April zu meiner ersten ambulanten Reha, nachdem ich vor einem Jahr eine schwere Sepsis überstanden hatte. Ich wurde 4 x an der gesamten Wirbelsäule operiert und hatte nach den OPs einen indirekten Querschnitt ab dem Hals, der sich aber bereits in den Wochen und Monaten danach zurückgebildet hatte. Allerdings hatte ich weiterhin erhebliche Schmerzen und konnte nur mit starken Medikamenten den Alltag einigermaßen bewältigen. Die Reha im ZAR hat mich innerhalb kürzester Zeit ein großes Stück weitergebracht, ich konnte die Schmerzmedikamente halbieren. Vielen, vielen Dank an alle Therapeuten. Auch herzlichen Dank an die Neurologin und die Psychologin, die erstmals meine Hirnfähigkeit getestet haben, da ich immer wieder Probleme mit meiner Konzentration und Merkfähigkeit hatte. Hier wurden mir Techniken (PC-Aufgaben) gezeigt, um dieses zu trainieren.

Insgesamt kann ich nur sagen, dass die Reha im ZAR für mich ein toller Erfolg war, auch wenn ich immer noch nicht den Zustand erreicht habe, den ich vor der Sepsis hatte.

 

Vielen, vielen Dank an das ZAR-Team in Mainz

Petra Wenz - Freitag, 28. April 2017 17:35 - Ulm

In der Zeit von Januar bis April 2016 war ich zur Nachsorge im ZAR Ulm.

Ich möchte mich auf diesem Weg bei den Physiotherapeuten und der Rezeption bedanken, dass trotz Gruppentherapie immer auf die einzelnen Bedürfnisse/Beschwerden der Patienten eingegangen wurde. Auch im MTT wurden mir immer wieder Tipps und Tricks und neue Übungen gezeigt, dass keine Langeweile aufkam. Ich wurde die ganze Zeit professionell betreut, und es wurde einem auch gezeigt, dass auch kleine Schritte Erfolg bedeuten können.

Danke

Petra Wenz

Andreas Stein - Mittwoch, 19. April 2017 14:27 - Ulm

Möchte mich beim ZAR Team bedanken alle sind freundlich und sehr guter Individueller Trainingsplan. 

 

 

 

 

Kersten Guido - Donnerstag, 13. April 2017 07:27 - Gramzow

Liebes ZAR Team!  War von 2.3.bis zum 13.4.bei ihnen in der ambulanten Reha.Mir hat es richtig gut gefallen. Es hat geholfen und ich kann wieder nach Ostern arbeiten gehen.Das ganze Team war immer nett und freundlich. Besonders hervorheben möchte ich den Professor. Dr.Steube.Ein Fachmann durch und durch.Dazu von Team Frau Haesen.Die Anwendungen bei ihr waren voll klasse. Ich kann die Einrichtung nur empfehlen. Mit freundlichen Gruß Herr Kersten bei Henning ☺

Guido Kersten - Donnerstag, 13. April 2017 07:48 - Gramzow

Ich war beim ZAR Team in Berlin in der Gartenstr.5.☺

Christian Kuhn - Mittwoch, 12. April 2017 09:51 - Senden

Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und sehr gut!

Ich bin heute den 5 Tag hier und haben noch paar vor mir

und habe nur Lobende war für das ZAR -Personal übrig. 

Negativ ist nur eine Sache, diese wäre: "nur die Parkplatzsituation 

für Autofahrer, da es nur 10 Parkplätze sind!"

 

Sonst ist es super hier, freue mich auf die kommenden Tage! 

Harald Jenninger - Sonntag, 09. April 2017 08:49 - Starnberg

Nach einer Bandscheibenoperation wurde mir eine Anschlussheilbehandlung im ZAR München empfohlen. Pünktlich 14 Tage nach Entlassung aus dem Krankenhaus konnte ich dort beginnen. 

Die ärztliche Erstuntersuchung war sehr umfangreich und genau. Auf dieser Grundlage wurde ein individueller Therapie-/Trainingsplan auf meine Bedürfnisse angepasst erstellt. Die ärztliche Betreuung war während der dreiwöchigen Therapie immer gewährleistet, bei einer  Zwischenuntersuchung wurde der Fortschritt der Behandlung und etwaiger Änderungsbedarf besprochen.  

Das Team der Therapeuten war sehr motiviert, freundlich und äußerst kompetent. Das große Spektrum der Anwendungsmöglichkeiten im ZAR, wie etwa Bewegungsbäder, individuelle Krankengymnastik, Wirbelsäulentraining, Massagen, Geräteübungen und ein Programm für "eigene Übungen" zeigten sehr bald Wirkung.  Bereits nach dem dritten Tag der Therapie bemerkte ich an mir große Fortschritte und war schon nahezu schmerzfrei. Nach den drei Wochen fühlte ich mich sehr gut "trainiert" und beschwerdefrei.

Der Therapieplan war organisatorisch so ausgelegt, dass während der ganzen Zeit kein Leerlauf entstand. Beim Mittagessen konnte man täglich zwischen einem vegetarischen und einem herkömmlichen Essen wählen, 3 Salate gab es immer dazu.

Mit seiner hervorragenden Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel am Heimeranplatz braucht man kein Auto.

Ich bedanke mich bei allen Beteiligten für die Behandlung im ZAR München und kann diese Einrichtung nur weiterempfehlen.

Dr. T. Riedel - Montag, 10. April 2017 15:33 - München

Sehr geehrter Herr Jenninger,

haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Darüber haben wir uns alle wahnsinnig gefreut. Solche tollen Bewertungen sind ein super Ansporn für uns, so weiter zu arbeiten, denn wir merken, dass die Therapie anschlägt und uns ein positives Feedback rückgemeldet wird. Wir freuen uns für Sie, dass alles so gut geworden ist. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute, vor allem Gesundheit...

Im Namen des gesamten ZAR-Teams

Dr. T. Riedel

Torrisi Petra - Freitag, 07. April 2017 15:09 - Viernheim

ZAR Mannheim

War in der Zeit vom 28.02 - 06.04.2017 zur REHA in Mannheim Zustand nach Knie-Tep. 

Ich kann diese Einrichtumg nur sehr empfehlen die Therapeuten sind absolut Top ausgebildet und sehr sehr einfühlsam und vor allem Hilfsbereit. Die Ärzte sind auch sehr nett und haben immer ein offenes Ohr. Auch dir Verwaltungsmitarbeiter oder der vom Empfang sogar der Hausmeister hilft immer soweit es geht. Die Cafeteria ist auch sehr gemütlich und die Mahlzeiten sind immer gut und abwechslungsreich. 

Danke an das ganze Team vom ZAR Mannheim ohne Euch wäre ich nicht auf dem Stand von heute ! Ich komme aber auf jedenfall wieder

J. Arnsperger - Dienstag, 04. April 2017 18:42 - Stuttgart, Wilhelmsplatz

Hallo ZAR-Team in Stuttgart,

heute war mein letzter ambulanter Reha-Tag. Vielen Dank an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus allen Bereichen!!! Ein großer Dank geht an das Ergo-Team - ergo = Ärger ;-) ... ja manchmal hab ich das gedacht, aber die Therapien waren hilfreich! Auch die Sporttherapeuten/innen waren allesamt super und haben mich motiviert ... besonders auf dem "Höllenstuhl" der Isokinetik! Danke auch an die Physiotherpeuten/innen. Auch ein Danke an beide Rezeptionisten! Sie waren immer sehr hilfsbereit und höflich! Vielen Dank auch an das Ernährungsberatungsteam!!! Das "Kochen" - gesundes Vesper - war super und auch legga :) Vielen Dank!

Kleiner Kritikpunkt am Ende: Das Essen und auch die Atmosphäre im Essenraum würde ich mir in einem Rehazentrum ansprechender und leckerer wünschen!

Ich würde das ZAR Stuttgart weiterempfehlen.

Nikolaos Gagoudis - Mittwoch, 05. April 2017 12:22 - ZAR Stuttgart

Sehr geehrte Frau Arnsperger,

herzlichen Dank für das tolle Feedback! Wir haben uns sehr darüber gefreut :)

Ich wünsche Ihnen weiterhin guten Erfolg mit der IRENA in Göppingen!

Viele Grüße aus dem ZAR Stuttgart

 

N. Gagoudis

Kaufmännischer Leiter

 

Hartmut Distel - Dienstag, 04. April 2017 15:42 - Ulm

Nach schwerem Herzinfarkt trotz Wunsch einer ambulanten Reha von der DRV in eine stationäre Reha eingewiesen worden. Nach eingehender Beratund und Hilfestellung durch die Sozialdienst-Mitarbeiterin des ZAR war dann nach meinem Widerspruch innerhalb 1 Tag die Zusage da. Im ZAR Ulm fühlte ich mich super aufgehoben und betreut, tolles Team, tolle Ärzte, uneingeschränkt empfehlenswert. Nach 4 Wochen bin ich heute wieder fit und werde entlassen- werde aber auch die Nachsorge im ZAR machen. 

Fiebeler Harro - Dienstag, 04. April 2017 06:23 - Berlin

Hallo

Ich war im Feb.-März 2017 , ich betone ausdrücklich, Gast  der ZAR in Berlin.

Vielen Dank an alle Mitarbeiter  für die vorbildliche Betreuung

in allen Bereichen der Einrichtung. Meine unmittelbare Ansprechpartnerin war

die fantastische Kollegin Frau Ganitis. Besser geht es nicht.

Nochmals Dankeschön Harro Fiebeler

Michael Becker - Sonntag, 02. April 2017 10:14 - Stuttgart Bad Canstatt

"Mit Krücken und Orthese gekommen, nach 4 Wochen auf den eigenen Beinen heimgelaufen" Nach einem Sehnenriss im Knie mit Muskelabbau  als Folge, kann ich nach 4 wöchiger Reha in Stuttgart Bad Canstatt wieder ohne Stützen laufen. Kompetente und engagierte Mitarbeiter und ein auf meine Bedürfnisse abgestimmtes Trainingsprogramm. Schöne Lage im Kurpark, mit öffentlichen Verkehrsmittel gut zu erreichen ( es gibt auch einen Fahrdienst ). Das Bewegungsbad, gespeist mit Canstatter Mineralwasser werde ich vermissen.

S. Mueller - Samstag, 25. März 2017 06:16 - Wolfsburg

Ich werde seit vielen Jahren im Rehazentrum betreut und war immer sehr zufrieden,doch mit der Umstellung hat sich bisher vieles verschlechtert.Termine werden ständig abgesagt oder auf andere Tage oder Uhrzeiten verschoben aber nur dann wenn sie zu den glücklichen gehören die überhaupt einen Termin bekommen.

Sicher ist so eine Umstellung nicht leicht,aber man sollte die Patienten im Fokus haben.Das noch verbleibende Personal ist wirklich gut an beiden Standorten.

Ich würde aber bei ihnen unter diesen Umsänden keine Reha machen.

Mit freundlichen Grüß

Nanz Medico Unternehmenskommunikation - Donnerstag, 30. März 2017 11:43

Sehr geehrte Frau Müller, bzw. sehr geehrter Herr Müller,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und bedauern sehr, dass Sie derzeit nicht zufrieden sind. Ihren Ausführungen konnten wir leider nicht entnehmen, an welchem unserer beiden Wolfsburger Standorte Sie behandelt werden, bzw. welche unserer Therapieangebote Sie wahrnehmen. Im Blick auf einen reibungslosen Übergang führen wir das bisherige Leistungsspektrum an beiden Standorten in vollem Umfang und von dem Ihnen bekannten, altbewährten Mitarbeiterteam weiter. Diesbezüglich sollte es daher aufgrund der Umstellung keine Probleme geben. Wo Menschen für Menschen arbeiten, machen sich aber durchaus oft kleinste Veränderungen bemerkbar. Das tut uns sehr leid! In unserer täglichen Arbeit stehen auf jeden Fall unsere Patienten im Mittelpunkt, daher versichern wir Ihnen, dass wir weiterhin mit Hochdruck daran arbeiten, den Übergang so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Beste Grüße

E. Stein - Mittwoch, 22. März 2017 10:11 - Mülheim

Entschuldigung für die untere Rückmeldung! Diese war für das ZAR Zentrum in Mülheim an der Ruhr bestimmt und nicht für Stuttgart. Bitte löschen Sie die bei Bedarf!

E. Stein - Mittwoch, 22. März 2017 09:17 - Mülheim

Liebes ZAR,

wir besuchen nun seid knapp 2 Jahren die Babyschwimmkurse in Ihrem Haus. Mir ist es kaum möglich in Worte zu fassen, wie schlecht behandelt wir uns fühlen. Sicherlich ist es für Sie als Rehazentrum schwierig therapeutische Maßnahmen und Kinderschwimmkurse unter einen Hut zu bekommen. Aber ich (und andere Familien) fühlen sich zunehmend aus Ihrem Schwimmbad gemobbt. Dass man nicht beinflussen kann wann ein Baby weint (und Ja, leider bedeutet das Lärm) ist wohl jedem klar. Letzlich gipfelte mein Ärger aber darin, dass einer stillenden Mutter die auf den Vater und das Geschwisterkind im Foyer wartete nahegelegt wurde die Räumlichkeiten zu verlassen. Und das im Winter! Soviel zum Thema "Der Mensch im Mittelpunkt unseres Handels"! Ich möchte Ihnen lediglich zurückmelden, dass wir nun nicht mehr an Kursen im ZAR teilnehmen werden. Darüber Hinaus werden wir Ihr Zentrum auch für Rehamaßnahmen werder in Anspruch nehmen, noch weiter empfehlen.

Manfred Fritz - Dienstag, 21. März 2017 08:38 - Mannheim

Ich war 4 Wochen in Mannheim bei ZAR ( Arbeitsunfall linke Hand).

Bei ZAR in Mannheim, war alles super.

Tolles Team und super Behandlungen....

Ich habe ZAR schon mehrfachst weiterempfohlen.

An meiner linken Hand, ist wieder alles okay....

Gruß

Manfred Fritz

Busfahrer

H. Wolf-B. - Samstag, 18. März 2017 14:19 - München

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich war mit meiner Reha-Behandlung nach Knie-OP und mit Ihren Mitarbeitern sehr zufrieden. Würde Ihr Haus jederzeit weiterempfehlen.

 

MfG

W.-B. Haas

Dr. T. Riedel - Montag, 20. März 2017 13:04 - München

Sehr geehrter Herr Haas,

haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Darüber haben wir uns sehr gefreut. Unser Bestreben ist es, den Patienten optimal zu betreuen und rundum zufrieden zu stellen, so wie wir selbst auch behandelt werden möchten. Toll, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Das spornt uns an, weiter so zu arbeiten. Ich wünsche Ihnen im Namen des gesamten Teams alles Gute weiterhin, vor allem Gesundheit.

Im Namen des ZAR München

Dr. T. RIedel

Rosemarie Jorns - Dienstag, 14. März 2017 18:41 - Jettenbach

Hallo, vorneweg ich bin stinksauer. Gestern habe ich im ZAR angerufen und gesagt,  dass ich eine von der Krankenkasse genehmigte Verordnung für Rehasport habe. Es wurde mir gesagt, ich könne heute zu einem Beratungsgespràch vorbeikommen. Das habe ich auch getan. Beim Gespräch sagte mir die Dame, die Gruppen seien voll es würde Herbst oder noch später bis ich einen Platz bekommen könnte l aber sie könne mir die Geräte empfehlen. Das koste normalerweise 30 Euro mit Rehaschein 18 Euro. Das habe ich abgelehnt. Dafür muss ich nicht in ein ZAR. Im Januar wurden mir 3 Bandscheiben durch Platzhalter ersetzt und ich habe gerade eine AHB hinter mir und wollte Rückenschule weitermachen. Und sauer bin ich weil man mir am Telefon die Terminlage hätte erklären können, dann hätte ich mir die Fahrt nach Landstuhl sparen können. 

ZAR Unternehmenskommunikation - Mittwoch, 15. März 2017 09:51

Sehr geehrte Frau Jorns,

 

ihren Unmut können wir gut verstehen. Hier wäre eine bessere Kommunikation seitens unseres Zentrums wichtig gewesen. Unser Landstuhler Zentrum wird sich mit Ihnen in Verbindung setzten und nochmals persönlich besprechen, welche frühesten Starttermine möglich sind und welche Möglichkeiten Ihnen einstweilen zur Überbrückung angeboten werden können. Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns gewandt haben und uns damit die Chance geben, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Mit besten Grüßen ZAR Unternehmenskommunikation    

Herbert C. Klein - Dienstag, 07. März 2017 09:07 - Mainz

Sehr geehrter Herr Glück,

Sie haben mich nach meinem Schlaganfall mit ihrem professionellen Team im Zentrum ambulante Rehabilitation in den beiden letzten Monaten begleitet, um die körperlichen Folgen möglichst rasch zu überwinden. Nach einer vorgeschalteten stationären Rehabilitation hat ihr physio- und ergotherapeutisches Angebot Fast nahtlos anknüpfen können und den erreichten Erfolg nicht nur stabilisiert sondern entscheidend gefördert.
Unter ständiger Berücksichtigung der Individuellen Physis und Psyche, hat das weitreichende Beratungs- und Schulungs-Angebot den Aufenthalt abgerundet.
Dank der kompetenten medizinischen Betreuung, kann ich die bisher ganztägigen Behandlungen in Einzeltherapie noch etwas fortsetzen.
Kleinere Problemstellungen bei der Koordination der komplexen Abläufe können den positiven Gesamteindruck nicht Trüben.

Herzlichen Dank und weiterhin viel Erfolg bei der Stabilisierung und dem Ausbau des erreichten Niveaus

Herbert Klein

otfried müller - Freitag, 03. März 2017 09:14 - mainz

Mein Aufenthalt bei ZAR ,kann ich so beurteilen,dass ich mich offen gesagt, wie

zuhause gefühlt habe.

im Gegenteil, manchmal war ich froh nicht die mahnenden Stimme meiner Frau zu hören.

Das heisst,dass sich Alle die sich hier um mich kümmerten, nur mein Wohl im Auge hatten.

dafür danke ich alllen Zaren un Zarinnen.

Ganz banal gesagt, könnte man sich ja fast  auf die nächste Krankheit freuen, um dan in  

Ihe fürsorglichen , leibevollen Hände zu kommen.

Nochmals vielen Dank und alles Gute für Sie Alle für die Zukunft.

Otfried Müller

 

 

 

 

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G. Härtner - Mittwoch, 01. März 2017 10:37 - Mainz

Ich war vom 16.1.17 bis 24.2.17 zur ambulanten Reha in Mainz. Ich habe ein neues Knie TEP rechts erhalten. Leider hat es in der Mainzer Einrichtung mit der Koordination nicht gestimmt. Die Orthopäden haben einen Trainingsplan erstellt, der nicht ganz zu meiner Zufriedenheit ausgefallen ist, z. B hatte ich innerhalb der 15 Tage 6 x Atemgymnastik, beim 3, mal habe ich gestreikt, dafür bekam ich nur 1 x Wassergymnastik, was sehr sinnvoll gewesen wäre. Fahrradfahren sitzend, ganze 6 x, das Fahrrad war oft besetzt, so dass ich geschaut habe, wann es frei war.  die Termine für MTT waren oft so gelegt, dass 10-15 andere Patienten zur gleichen Zeit bestellt waren. Nach ausfüllen des Fragebogens, war zu ersehen welcher Krankenkasse ich angehöre, selbst das wurde verkehrt übermittelt. 'Außerdem wurde mir, ohne mir Bescheid zu sagen 1 freier Tag in der Woche gegeben, das war so von meinem Kostenträger nicht vorgesehen, wurde aber vom ZAR behauptet. Somit kam ich nur auf 14 Tage, den angehängten  Termin am 28.2. konnte ich nicht wahrnehmen, habe schon weitere Termine. Wenn dann noch der Arzt rechts mit links verwechselt und dann noch lapidar meint, das könnte mal passieren, frage ich mich ob das sein kann.

Die ZAR kann man leider nicht mehr empfehlen, das war mal anders vor 2 Jahren.

Mit freundlichen Grüßen Gertrude Härtner

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