Patientenstimmen ZAR

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Wir sind offen für Ideen und Vorschläge und wollen uns stetig verbessern. Als bundesweit anerkannter Dienstleister im Gesundheitswesen möchten wir die Erwartungen und Anforderungen, die täglich an uns gestellt werden, erfüllen. Unser Ziel ist es dabei, Sie auf Ihrem Weg der Genesung zu begleiten und zu unterstützen. Helfen Sie uns dabei, dieses Ziel bestmöglich zusammen mit Ihnen zu erreichen, indem Sie uns Ihre Gedanken, Anregungen sowie Lob & Kritik mitteilen.

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Karl-Heinz Reinert aus (Besuchtes Zentrum: ZAR Trier)
am 01.03.2021

Sehr geehrte Damen und Herren!
Ich war nach einem kompletten Ersatz meiner Aortenklappe unmittelbar nach dem Verlassen der Klinik vom 02.02.2021 bis zum 26.02.2021 für insgesamt 19 Aufenthaltstage ambulant im ZAR Trier aufgenommen. Ich fühlte mich vom ersten Tag an dort gut betreut, die für mich ausgewählten Therapien ( sowohl Gruppen- als auch Einzeltherapien ) empfand ich als sehr ausgewogen und zielführend. Auch das Verhältnis zwischen Übungen zur Steigerung meiner Fitness als auch zum Zwecke meiner Entspannung und Erholung kann ich als ausgewogen bezeichnen. Alle Therapeutinnen und Therapeuten begegneten mir dabei überaus freundlich und zuvorkommend. Auch die ärztliche Betreuung ( in meinem Fall durch die Kardiologie-Abteilung ) empfand ich als kompetent und gewissenhaft. Ich konnte das konkret erleben, als sich bei mir während einer Fitnesseinheit ( EKG - überwachtes Ausdauertraining ) plötzlich und erstmalig eine Herzrhythmusstörung zeigte. Die sofortige Reaktion der überwachenden Theapeutin in Verbindung mit der hinzugerufenen Kardiologin ergaben eine erste Diagnose und Handlungsempfehlung. Die darauf aufbauende Änderung meiner Medikation führte unmittelbar zu einer Stabilisierung meiner Herzfunktion, die bis zum Ende des Reha-Aufenthaltes und darüber hinaus bis zum heutigen Tage stabil geblieben ist.
Sehr gut organisiert war aus meiner Sicht der wöchentliche Terminplan, den ich mir mittels der eigens eingerichteten App jederzeit anschauen und damit pünktlich einhalten konnte. Wartezeiten vor den jeweiligen Therapien gab es fast nie!
Die Verpflegung im ZAR Trier empfand ich als ausgewogen, abwechslungsreich und gut. Die besondere Situation in der Coronapandemie wurde vom Küchenpersonal gut gewürdigt, dies gilt auch für die Beachtung der Regeln im täglichen "Begegnungsverkehr", sei es beim Abholdienst zu Hause als auch bei Begegnen innerhalb der Einrichtung. Anlass zur Kritik gibt es allerdings, was die Vorbereitung der verschiedenen Gruppentheapien betrifft. Hierzu war im Terminplan als Treffpunkt immer der "Raum vor der Cafeteria" angegeben. Da unmittelbar gegenüber der Cafeteria aber auch der Zugang zum "Fitnessraum" lag, kam es vor allem in der Mittagszeit hier zu Staus, die von den Patienten nur schwer zu vermeiden waren. Die Einhaltung des Mindestabstandes wurde zur Herausforderung.
An meinem äußerst positiven Gesamteindruck ändert dies aber nichts und ich werde das ZAR Trier sicherlich weiterempfehlen.

Bleiben Sie gesund und Gruß
Heinz Reinert
Irina Popescu aus (Besuchtes Zentrum: Trier)
am 16.04.2021

Sehr geehrter Herr Reinert,
Besten Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der Betreuung durch unser Team zufrieden waren. Ihre Kritik nehmen wir gerne an, denn wir arbeiten stetig daran, den Aufenthalt für unsere Patienten, gerade in Zeiten der Pandemie, so angenehm wie möglich zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Andreas Wagner aus Rüsselsheim (Besuchtes Zentrum: ZAR Mainz)
am 23.02.2021

Ich war Anfang 2021 nach einer Bandscheiben OP für vier Wochen im ZAR Mainz in Reha. Ich wurde ausnahmslos nett und zuvorkommend behandelt. Bereits nach einer Woche konnte ich deutliche Verbesserungen meines Zustandes spüren. Es wurde in der KG individuell auf mich eingegangen. Ich fühlte mich im ZAR sehr gut aufgehoben und bedanke mich für die Hilfe.
J. Wagner aus Oberhausen (Besuchtes Zentrum: ZAR Oberhausen)
am 10.02.2021

War 3 Wochen lang zur Reha nach Knie-TEP. Es war alles spitze. Super ärztliche Betreuung durch de Ärztin, tolle Therapeuten und gute Organisation. Die Hygienemaßnahmen werden stringent durchgezogen, so dass man gerne zur Reha kommt. Weiter so und vielen Dank!
Karl-Heinz Dressler aus (Besuchtes Zentrum: ZAR Mainz)
am 18.12.2020

Ich bin seit vielen Jahren dort in guter und kompetenter Betreuung, die Mitarbeiter sind jeder Zeit
ansprechbar wenn ich fragen habe. Ich kann das ZAR Mainz nur empfehlen. Danke für euren
Einsatz am Patienten!
Ellen Dietrich aus (Besuchtes Zentrum: ZAR Mannheim)
am 12.11.2020

Ich habe gerade eine 20 tägige Reha im ZAR Mannheim beendet. Ich wurde super gut betreut und kann diese Art der Reha sowie den Standort Mannheim bestens weitempfehlen und freue mich auf die Nachsorge.
Trotz Corona war der Ablauf gut organisiert und hygienisch einwandfrei. Tages- und Wochentrainingsplan sind durch die APP stets präsent.
12.11.2020
Hans Schöttle aus Herrenberg (Besuchtes Zentrum: ZAR Tübingen)
am 17.06.2020

Das ganze Team, angefangen vom Empfang bis zu den einzelnen Abteilungen war alles sehr gut durch-organisiert. Würde mich nie in eine stationäre Reha begeben, wenn es nicht gesundheitlich notwendig
wäre. Wenn leer Zeit war, konnte man die Geräte auch außerhalb der vorgegebenen Zeit benützen. Hatte eine Hüft OP und war von der OP bis zur Entlassung in 4 Wochen fertig.
Nochmals besten Dank für die gute Versorgung. Die Reha war im ZAR-Tübingen
Christel Lapp aus Stuttgart (Besuchtes Zentrum: ZAR Stuttgart)
am 08.03.2021

Vom 3.2.-2.3.2021 war ich zur ambulanten Reha im ZAR Stuttgart. Ich war sehr überrascht wie toll alles in Zeiten der Pandemie organisiert ist.
Über meine Zeit dort kann ich nur positives berichten. Die Therapeuten und das gesamte Personal ist fachlich kompetent , motiviert und menschlich einfach nur toll.
Möchte mich herzlich bei Ihnen allen für die angenehmen Wochen in Ihrem Hause bedanken.
Werde nun die Nachsorge im ZAR Bad Cannstatt beginnen.
Was mir aufgefallen ist, leider gibt es Mitpatienten die stets etwas zu "meckern" haben.
Diesen Menschen möchte ich folgendes mitgeben: Wir dürfen dankbar sein, dass es so eine tolle Einrichtung gibt und wir die Möglichkeit bekommen, dass uns geholfen wird. Auch in Pandemiezeiten.
Horst Rantzsch aus (Besuchtes Zentrum: ZAR Paderborn)
am 26.02.2021

Meine Ambulante Reha habe ich sehr gerne in der ZAR Paderborn abgeschloßen. Die Pandemie muss auch dort überstanden werden, jedoch ist es mir leichter gefallen als irgendwo für 5 Wochen ohne Besuch eingeschloßen zu sein. In allen Punkten konnte mir dort sehr geholfen werden. Wobei die Logopädische Arbeit durch Frau H..... von mir besonders hervor gehoben wird. Ich kann wieder gut sprechen und bin mir darüber Bewusst geworden wie wichtig das für den Alltag ist.
Nun gehe ich demnächst noch 36 mal dort zur Nachsorge und freue mich bereits jetzt darauf.
Jeder Patient sollte die Anleitungen und Behandlungen als Anregung sehen und selbst auch Zuhause an sich Arbeiten.
Andreas Thiele aus (Besuchtes Zentrum: ZAR Paderborn)
am 11.02.2021

Meine Reha war ein riesen Erfolg. Ich kam mit den Folgen eines Bandscheibenvorfalls im Halswirbelbereich ins ZAR. Hier wurde ich von einer sehr freundlichen Dame aufgenommen. Sie hat mir mit viel Geduld, alles was ich wissen musste, erklärt. Als erstes stand die medizinische Aufnahme an. Danach wurde ich von der Ergotherapeutin erwartet. Diese hat nach kurzer Zeit festgestellt, dass die Faszien direkt unter dem Kopfansatz sehr fest saßen. Sie hat die Faszien so weit wie möglich gelöst. Ich fühlte mich nach einer Stunde im ZAR wie neu geboren. Aufgrund dieser Informationen haben die Physiotherapeuten weiter an den Verspannungen gearbeitet. Die Sportübungen im MTT die für jeden Patienten extra rausgesucht werden, die Wärmebehandlungen, die Massagen, die Strombehandlungen und die einzelnen Übungen in der Gruppe haben dazu beigetragen, dass ich mich jetzt wie neu geboren fühle. Das gesamte Team im ZAR ist sehr freundlich, jung und dynamisch. Ich kann eine Reha im ZAR sehr empfehlen !!!
Katharina Zickner aus (Besuchtes Zentrum: ZAR Göppingen)
am 06.01.2021

Im Oktober bis November 2020 war ich Patientin Ihrer Einrichtung.Ich bin anfangs sehr skeptisch gewesen, da ich bisher noch nie eine Reha und dann diese auch ambulant bekommen habe. Sie haben meine Erwartungen trotz sehr erschwerender Bedingungen / Corona in fast jeder Hinsicht übertroffen. Was ich supertoll finde war, das man immer wieder nach Kompromissen gesucht hat und jedes einzelne Detail angefangen von der Planung bis hin zum Hygienekonzept absolut perfekt war. Der Austausch mit Ihren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen war meist sehr zuvorkommend, emphatisch, individuell und fachlich sehr komptent und auf modernem Niveau. Die Menschlichkeit, das Gespräch mit dem Ärzteteam, dem Sozialdienst den Physiotherapeuten und Ergotherapeutin ist in Ihrer Einrichtung nicht zu kurz gekommen. Toll war auch die völlig problemlose Umterminierung durch die stets sehr netten Empfangsdamen der Rezeption von 2 Terminen (durch mein zuspätkommen verschuldet bedingt durch die Anfahrt mit der Bahn )Was ich auch mehr als komfortabel fand, war der kurze Fussweg von 3 Minuten vom Bahnhof zu Ihnen. Die Sauberkeit und Hygiene in Ihrem Haus sind nachahmenswert. Man findet sich nach 2 bis 3 Tagen sehr gut zurecht, und wenn nicht, haben alle ein offenes Ohr für Fragen oder Probleme. Ich habe mich erstmals als Patientin wohl und verstanden gefühlt, angenommen und geholfen mit Ratschlägen, Vorträgen, persönlichen Gesprächen. Im Freundes und Bekanntenkreis habe ich unmittelbar danach über meinen Aufenthalt geschwärmt und berichtet, mit der Quintessenz, das eine gute Bekannte ab Mitte Januar auch Ihre Patientin werden wird, aufgrund meiner Empfehlung für Sie. Vielen herzlichen Dank für Ihre grossen und kleinen Hilfen und Beratungen, tollen Therapien, den Hydrojet u.u.u. Ich komme sehr gerne wieder, und werde Sie wenn ich gefragt werde, immer weiter empehlen.
Herzlichst Ihre Katharina Zickner
Christiana Dietz aus (Besuchtes Zentrum: ZAR MineralBad Cannstatt)
am 04.12.2020

Im November 2020 war ich für 3 Wochen in der ambulanten Reha in Bad-Cannstatt.
Vorweg möchte ich betonen, dass die Organisation, die Unterstützung und die Abläufe sehr gut geplant waren.
Vor allem die Therapeuten - sowohl die Sporttherapeuten als auch die Physiotherapeuten waren sehr kompetent, freundlich, zuvorkommend und empathisch.
Leider habe ich auch 2 Kritikpunkte:
geplant war, dass ich den Fahrdienst in Anspruch nehme. Am 1. Tag jedoch war das Auto voll besetzt mit 7 Personen!!!! Zwar bekamen alle vor dem Einstieg Masken, es wurde Fieber gemessen und es wurden die Hände desinfiziert.
Letztendlich saßen wir 1 Stunde ohne Abstand im Auto - und das zur Corona-Zeit mit steigender Zahl der Infizierten. Alle MitfahrerInnen hatten eine OP hinter sich und waren sicher auch noch abwehrgeschwächt.
Der sehr nette Fahrer meinte auf meine Nachfrage, ob das denn in Corona-Zeiten vertretbar wäre, sie hätten keine andere Weisung bekommen.
Am selben Tag und dann während der gesamten Reha-Zeit hat mich daraufhin mein Mann abgeholt und morgens nach Bad-Cannstatt gefahren.
Mein zweiter Kritikpunkt sind die Damen-Toiletten:
sie sind viel zu niedrig, es gibt keinerlei Möglichkeiten, sich irgendwo festzuhalten und abzustützen!
Alle Patientinnen haben eine orthopädische OP hinter sich und ich vermute, dass es nicht nur mir sehr schwer gefallen ist, diese Toiletten problemlos zu benutzen.
Nicht nur ich, sondern viele Patientinnen haben daraufhin die auf diesem Stockwerk einzige Behinderten-Toilette benutzt.
Ich hoffe sehr, dass meine Kritikpunkte positiv aufgenommen und Abhilfe geschaffen werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
ZAR Team aus (Besuchtes Zentrum: Besuchtes Zentrum:)
am 07.12.2020

Liebe Frau Dietz,

vielen Dank für Ihren Gästebucheintrag und Ihr Feedback. Ihre Kritikpunkte nehmen wir gerne an. Wir arbeiten stetig daran unsere Maßnahmen und Prozesse zum Wohle unserer Patienten zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ZAR-Team
Uta Wallraff aus (Besuchtes Zentrum: ZAR München)
am 20.08.2020

ZAR war nach meinem schweren Sprunggelenksbruch meine Rettung, und das noch in Corona-Zeiten:
Man wird ärztlich nicht wie eine Nummer behandelt, sondern es wird auf den Patienten mit seinen Problemen wirklich eingegangen: wöchentliche Untersuchung, bei Bedarf nach vorheriger Anmeldung jederzeit ein Termin erhältlich.
Die Therapeuten hauptsächlich jung, aber sehr engagiert und gut qualifiziert.
Sekretariat äußerst hilfsbereit und gewissenhaft.
Der Gesamteindruck von Zar ist sehr, sehr gut und kann bestens empfohlen werden.
Sehr gute Seminare, nicht zu unterschätzen. Hilfsbereitschaft überall!
Zu erwähnen ist auch die couragierte und kenntnisreiche Sozialberatung. Vielen Dank!
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